1.1.- En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el titular de la presente plataforma ofrece la siguiente información:
Titular: Arpad Enterprises, S.L. (en adelante, "Arpen Technologies")
Dirección: Calle Balmes, núm.430, 08022 – Barcelona (España)
N.I.F.: B-66.813.130
Dirección de correo electrónico: info@arpentechnologies.com
Datos registrales: Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45487, Folio 1, Hoja B-489445, Inscripción 1ª.
1.2.- Los presentes términos y condiciones (en adelante, las “Condiciones generales de uso” rigen el acceso y uso de la Plataforma y los servicios disponibles en la misma.
1.3.- Arpen Technologies se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de la Plataforma y las Condiciones generales de uso, incluyendo las Condiciones particulares, así como los servicios prestados a través de la misma.
En este sentido, cada vez que el Usuario acceda a la Plataforma, éste deberá leer nuevamente las Condiciones generales de uso y, en su caso, las Condiciones particulares, así como la Política de privacidad y de cookies por si éstas hayan sufrido modificaciones.
1.4.- Las Condiciones generales de uso y las Condiciones particulares en vigor serán aquellas que se encuentren publicadas en la Plataforma en el momento en que el Usuario acceda a la misma. En caso de que el Usuario siga navegando por la Plataforma y usando los servicios disponibles en la misma, se entenderá que el Usuario acepta las versiones publicadas en el momento de acceder a la Plataforma.
2.1.- Al acceder a la Plataforma y navegar a través de la misma, el Usuario acepta todos los términos y condiciones incluidos en las Condiciones generales de uso así como la Política de privacidad y de cookies de Arpen Technologies.
2.2.- La aceptación de las Condiciones particulares tendrá lugar cuando el Usuario haga clic en la casilla habilitada a tal efecto durante el proceso de contratación del servicio sujeto a las mismas.
2.3.- En caso de no estar de acuerdo con las Condiciones generales de uso o la Política de privacidad y de cookies, el Usuario debe abstenerse de navegar por la Plataforma. Por otro lado, en caso de no estar de acuerdo con las Condiciones particulares, el Usuario deberá abstenerse de contratar el servicio sujeto a las mismas.
2.4.- Por medio de la aceptación de las Condiciones generales de uso y, en su caso, las Condiciones Particulares, el Usuario manifiesta:
a. Que ha leído, entiende y comprende lo expuesto en los mismos.
b. Que, en caso de que se disponga a realizar alguna reserva o contratar algún servicio y/o producto disponible a través de la Plataforma, tiene capacidad suficiente para ellos.
c. Que es mayor de edad.
d. Que asume todas las obligaciones dispuestas en las mismas.
e. Que reside en territorio Español comprendido por la Península Ibérica y las islas Baleares.
2.5.- La Plataforma y los servicios prestados a través de la misma van dirigidas exclusivamente a personas mayores de edad.
2.6.- El Usuario estará sujeto a las Condiciones generales desde su aceptación, es decir, desde el acceso a la Plataforma, hasta su abandono de la misma.
3.1.- El simple acceso a la Plataforma es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.
3.2.- Arpen Technologies se reserva el derecho a eliminar, limitar o impedir el acceso a la Plataforma cuando surjan dificultades técnicas por hechos o circunstancias ajenas a Arpen Technologies que, a su criterio, disminuyan o anulen los niveles de seguridad.
3.3.- Con carácter general, para acceder y navegar por los contenidos de la Plataforma no es necesario el previo registro del Usuario. No obstante, la utilización de determinados servicios y contenidos puede estar condicionada al previo registro del Usuario. En tal caso, los datos introducidos por el Usuario deberán ser exactos y actuales.
3.4.- El Usuario registrado será responsable en todo momento de los datos facilitados vía la Plataforma. A estos efectos, el cumplimiento de los datos se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de los datos introducidos. El Usuario será responsable de cualquier dato e información falso o inexacto facilitado a Arpen Technologies.
3.5.- Asimismo, el Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de sus claves de acceso (usuario y contraseña), asumiendo en consecuencia de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del uso indebido de sus claves de acceso, así como la cesión, revelación o extravío de las mismas.
3.6.- A estos efectos, el acceso a áreas restringidas de la Plataforma realizados bajos las claves de acceso de un Usuario previamente registrado se reputarán realizados por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.
3.7.- En el supuesto de que el Usuario sospeche que sus claves de acceso están siendo utilizadas por terceros, sin su consentimiento previo, éste deberá notificar a Arpen Technologies a la mayor brevedad a través de los medios de contacto indicados en las presentes Condiciones generales de uso.
3.8.- El acceso del Usuario a la Plataforma no implica para Arpen Technologies la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al Usuario, en todo caso, utilizar herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.
3.9.- Arpen Technologies no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos del Usuario o de terceros durante el acceso a la Plataforma.
3.10.- Arpen Technologies no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, o cancelación o interrupción del servicio de la Plataforma durante la prestación de los mismos o con carácter previo.
4.1.- El Usuario se obliga a utilizar la Plataforma y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral y el orden público. Asimismo, se obliga a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.
4.2.- El Usuario se obliga a no transmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos, contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones generales de uso. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
4.2.1.-No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.
4.2.2.- No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.
4.2.3.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
4.2.4.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
4.2.5.- No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
4.2.6.- No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
4.2.7.- No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de la Plataforma.
4.2.8.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de la Plataforma o a terceros.
4.2.9.- No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
4.3.- El Usuario se obliga a mantener indemne a Arpen Technologies ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, Arpen Technologies el derecho a reclamar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.
4.4.- Arpen Technologies no se responsabiliza por los comentarios, las opiniones, las ideas o las expresiones que los Usuarios puedan publicar en el foro o secciones análogas disponibles en la Plataforma. Los mensajes sólo muestran la opinión de los Usuarios autores de los mismos y en ningún caso presuponen una postura u opinión de Arpen Technologies.
4.5.- En el caso de detectar alguna violación de las normas de utilización aquí descritas, el Usuario puede contactar con Arpen Technologies enviando un correo electrónico a info@arpentechnologies.com, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para Arpen Technologies la obligación de retirar el correspondiente mensaje.
4.6.- Arpen Technologies se reserva el derecho a modificar o retirar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, configuración y contenido de la Plataforma, así como también las condiciones requeridas para utilizar los mismos.
5.1.- La Plataforma puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, los “Sitios Enlazados”).
5.2.- Arpen Technologies sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida.
5.3.- En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a Arpen Technologies, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para Arpen Technologies la obligación de retirar el correspondiente enlace.
5.4.- La existencia de Sitios Enlazados en ningún caso presupone la formalización de acuerdos entre Arpen Technologies y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de Arpen Technologies.
5.5.- A menos que se indique expresamente lo contrario, Arpen Technologies no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.
5.6.- En caso de que el Usuario acceda a Sitios Enlazados, éste deberá leer y aceptar los términos y condiciones que rijan a los mismos así como la política de privacidad y de cookies contenidos en los Sitios Enlazados.
6.1.- Los datos de carácter personal que el Usuario facilite a través de la Plataforma serán tratados según lo establecido en la Política de Privacidad y de Cookies de la misma, accesible más adelante en este documento.
7.1.- Todos los contenidos en la Plataforma, entendiendo por éstos a título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Arpen Technologies o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
7.2.- Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en la Plataforma son titularidad de Arpen Technologies o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.
8.1.- Los Usuarios pueden dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Arpen Technologies, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:
8.1.1.- Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de Arpen Technologies, Calle Balmes, núm.430, 08022 – Barcelona.
8.1.2.- Enviando un correo electrónico a la dirección info@arpentechnologies.com.
8.2.- Arpen Technologies dará respuesta a las reclamaciones o solicitudes de información recibidas en el plazo más breve posible.
Si cualquier cláusula incluida en las Condiciones generales de uso y Condiciones particulares, incluyendo los términos y condiciones específicos, fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones generales de uso o, en su caso, las Condiciones particulares en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
Las Condiciones Generales, incluyendo las Condiciones particulares, se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.
11.1.- En caso de litigio entre Arpen Technologies y los Usuarios, éstos últimos podrán interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de Arpen Technologies, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.
11.1.2.- Arpen Technologies informa a los Usuarios de que, en caso de litigio, éstos pueden alternativamente acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea creada por la Comisión Europea en virtud del Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo. Dicha plataforma es accesible a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Versión en vigor desde el 30 de Diciembre de 2017
Reglamento General de Protección de Datos (RGDP) - Mayo de 2018.
Le informamos que los datos personales de nuestros Clientes serán tratados de conformidad con los principios de transparencia, limitación de la finalidad, minimización de datos, exactitud, integridad y confidencialidad, así como respetando el resto de obligaciones y garantías establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales querecabamos, explicándole:
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Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directa o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información tal como el correo electrónico, código postal, teléfono de contacto, nombre completo, número de tarjeta de débito o crédito, entre otros. También podría incluir identificadores numéricos como la dirección de IP de su ordenador, así como también la información que obtenemos a través de cookies.
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Una cookie es un fichero que se descarga en el terminal (por ejemplo, un ordenador, un teléfono móvil, una tablet, etc.) del usuario cuando éste accede y navega en determinadas páginas web, como por ejemplo, ésta. Las cookies permiten a dichas páginas web, entre otras cosas, monitorear, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del Usuario (por ejemplo, preferencias, perfil, claves de acceso, etc.) así como información técnica relacionada con la navegabilidad de los sitios web. Las cookies también contribuyen a la funcionalidad, usabilidad e accesibilidad de las páginas web.
Arpen Technologies utiliza cookies dependiendo de la función y finalidad de las cookies; existen varios tipos:
Analíticas: Estas cookies recogen información con la finalidad de permitir a los sitios web realizar una evaluación del uso que hace los usuarios de los mismos y su actividad general así como recopilar datos estadísticos. Las cookies analíticas miden y recogen datos del sitio web (visitas, parámetros de tráfico, clicks, páginas vistas, etc.) para entender y optimizar la página web.
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El Usuario puede gestionar y bloquear el tratamiento de sus datos de carácter personal a través de Google Analytics mediante la configuración del navegador usado para acceder a la Plataforma.
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El Usuario puede ampliar la información aquí contenida sobre Google Analytics haciendo clic aquí.
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Versión en vigor desde el 25 de Mayo de 2018